1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es XXXX con domicilio en XXXX

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos por WhatsApp al 844 100 6919 o desde nuestro formulario de contacto.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas al usar el sitio:

• Registro y cuenta: nombre o razón social, correo electrónico, teléfono y contraseña (la guardamos cifrada).
• Facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, correo de facturación y domicilio fiscal (calle, colonia, código postal, ciudad y estado).
• Órdenes: productos, cantidades, importes y el historial de estatus de cada orden.
• Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, asunto y mensaje.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o de tarjetas bancarias.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para las siguientes finalidades, necesarias para la relación contigo:

• Crear y administrar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
• Guardar tu carrito y registrar las órdenes que solicitas.
• Generar el comprobante de tu orden y darle seguimiento hasta su entrega o cancelación.
• Emitir tus comprobantes fiscales (CFDI) cuando los solicites.
• Responder los mensajes que nos envías por el formulario de contacto.
• Proteger el sitio contra accesos no autorizados y uso automatizado.

No utilizamos tus datos para fines de mercadotecnia, publicidad ni prospección comercial.

4. Transferencias y encargados

Para operar el sitio compartimos datos únicamente con:

• Proveedor autorizado de certificación (PAC) y el SAT: tus datos fiscales, para timbrar tus facturas, como lo exige la legislación fiscal.
• Proveedores de infraestructura: servicios de hospedaje, búsqueda y envío de correo que procesan la información por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones.
• Google reCAPTCHA: información técnica de tu navegador en los formularios de registro y contacto, para distinguir personas de programas automatizados.
• Autoridades competentes: cuando nos lo requieran conforme a la ley.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento por ser necesarias para cumplir obligaciones legales o la relación que tienes con nosotros. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Puedes consultar y actualizar tu teléfono, contraseña y datos de facturación en cualquier momento desde tu perfil. Para ejercer cualquier otro derecho envía tu solicitud por WhatsApp al 844 100 6919 o desde nuestro formulario de contacto, indicando:

1. Tu nombre y el correo con el que te registraste.
2. Una identificación oficial o, en su caso, el documento que acredite a tu representante.
3. La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar tu consentimiento o pedirnos limitar el uso de tus datos enviando tu solicitud al mismo correo y con los mismos requisitos del apartado anterior. Ten en cuenta que, si revocas el consentimiento para finalidades necesarias, no podremos mantener tu cuenta activa ni procesar tus órdenes, y que algunos datos deberán conservarse por obligaciones fiscales.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza únicamente las tecnologías necesarias para funcionar:

No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Puedes eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio, como el carrito, dejarían de funcionar.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su nueva fecha de actualización.